นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 7 กันยายน 2569

ข้อมูลที่คุณฝากไว้กับสายมูมีทั้งข้อมูลบัญชีและข้อมูลที่ใช้ดูดวง หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณติดต่อเรื่องข้อมูลของตัวเองได้ทางไหน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย สายมู.com ("เว็บไซต์" "เรา" หรือ "ของเรา") เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") ทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" หรือ "PDPA") และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเข้าใช้งานเว็บไซต์ถือว่าคุณได้อ่านและรับทราบนโยบายฉบับนี้แล้ว

1.เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

ในการให้บริการ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่คุณใช้งาน (ก) ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล รูปโปรไฟล์ ชื่อที่แสดงบนระบบ วันเดือนปีเกิด เวลาเกิด เพศ และข้อมูลบุคลิกภาพที่คุณเลือกระบุ (ข) ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอกเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบ ผ่านบริการของบุคคลที่สาม (ค) ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งอาจรวมถึงหมายเลขที่อยู่ไอพี (IP Address) ข้อมูลอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในเชิงสถิติ (ง) ข้อมูลรายการเกี่ยวกับแต้มมูและสินค้า เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ สถานะการชำระเงิน การได้รับหรือใช้ eTicket การคืนเงินหรือคืนแต้ม และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบปัญหา

2.เราใช้ข้อมูลทำอะไร

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ (ก) เพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ รวมถึงการประมวลผลข้อมูลเพื่อจัดทำผลการวิเคราะห์เฉพาะบุคคล (ข) เพื่อการยืนยันตัวตน การจัดการบัญชีผู้ใช้ และการรักษาความปลอดภัยของระบบ (ค) เพื่อการวิเคราะห์ ปรับปรุง และพัฒนาคุณภาพการให้บริการของเว็บไซต์ (ง) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ (จ) เพื่อยืนยันและส่งมอบสินค้า บันทึกการใช้แต้มมู ตรวจสอบการชำระเงิน ป้องกันการทุจริต จัดการข้อร้องเรียน และดำเนินการคืนเงินหรือคืนแต้มเมื่อเหมาะสม ทั้งนี้ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

3.ใครอาจได้รับข้อมูลของคุณ

เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ และผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลด้วยปัญญาประดิษฐ์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่คุณหรือตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใด

4.เราใช้คุกกี้แบบไหน

เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้ (ก) คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies) ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ รวมถึงการจัดการ session การเข้าสู่ระบบ โดยคุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ (ข) คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในเชิงสถิติ (ค) คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถจัดการความยินยอมในการใช้คุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์การตั้งค่าคุกกี้ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

5.เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณยังคงมีบัญชีผู้ใช้กับเรา หรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลรายการแต้มมู คำสั่งซื้อ และ eTicket จะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการส่งมอบสินค้า ตรวจสอบข้อพิพาท ป้องกันการทุจริต บัญชี และการปฏิบัติตามกฎหมาย ระบบจะลบข้อมูล session โดยอัตโนมัติเมื่อหมดอายุ และลบข้อมูลแคชชั่วคราวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทั้งนี้ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้นานกว่าที่ระบุข้างต้นหากจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

6.คุณจัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร

ภายใต้บทบัญญัติแห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และข้อยกเว้นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ (ก) สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล (ข) สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด (ค) สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (ง) สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (จ) สิทธิในการถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้ (ฉ) สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (ช) สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (ซ) สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้กระทำไปก่อนหน้า หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 9

7.เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลอย่างไร

เราได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการสื่อสาร การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย การจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูล และการทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นระยะ แต่การส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่อาจรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

8.เมื่อนโยบายนี้เปลี่ยนแปลง

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ ทั้งนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม เราแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ การที่คุณยังคงใช้งานเว็บไซต์ภายหลังการเปลี่ยนแปลงย่อมถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

9.ช่องทางการติดต่อ

หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือประสงค์จะใช้สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทาง @Pooh.fyi