เงื่อนไขการใช้งานและสินค้า

แต้มมูคือแต้มสำหรับใช้เลือกซื้อสินค้าและบริการภายใน สายมู.com เช่น eTicket และสินค้าอื่นที่แสดงในร้าน ก่อนชำระเงินเพื่อเติมแต้มมู เราจะแจ้งให้ทราบว่าแต้มมูไม่ใช่เงินสด ใช้กับร้านอื่นไม่ได้ โอนให้คนอื่นไม่ได้ และแลกเป็นเงินสดไม่ได้

เวลาเติมแต้มมู ใช้แต้มมูซื้อสินค้า หรือมีการคืนแต้ม ระบบจะบันทึกเป็นคนละรายการในประวัติ เพื่อให้เช็กได้ว่ายอดเปลี่ยนเพราะอะไร

การแยกเติมแต้มมู ซื้อสินค้า และรับสินค้าออกจากกัน ทำให้ สายมู.com ตรวจสอบปัญหาได้ตรงจุด ถ้าจ่ายเงินแล้วแต้มยังไม่เข้า เราตรวจสอบรายการเติมได้ ถ้าซื้อสินค้าแล้วสินค้าไม่ถึง เราตรวจสอบคำสั่งซื้อได้ และถ้าต้องคืนแต้ม เราคืนให้ถูกรายการโดยไม่ทำให้ประวัติเดิมหายไป

คุณจึงเห็นลำดับเดียวกับที่เกิดขึ้นจริง: เติมแต้มมู ซื้อสินค้า แล้วรับหรือใช้สินค้านั้น

eTicket คือสินค้าดิจิทัลที่เก็บไว้ในบัญชีของคุณ ตั๋วรู้ใจเป็น eTicket สำหรับเปิดคำอ่านดวงคู่ ใช้ 1 ใบต่อ 1 คน รายการได้รับและใช้ตั๋วแสดงแยกจากประวัติแต้มมู

ตั๋วรู้ใจที่ซื้อไม่มีวันหมดอายุ ส่วนตั๋วของแถม ของขวัญ หรือรายการส่งเสริมการขายอาจมีวันหมดอายุตามที่ระบุไว้ ระบบจะใช้ตั๋วที่มีวันหมดอายุก่อนโดยอัตโนมัติ

หากเปิดคำอ่านไม่สำเร็จ ตั๋วรู้ใจจะไม่ถูกใช้ หากพบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน แต้มมู คำสั่งซื้อ หรือตั๋ว ให้ติดต่อทีมงานพร้อมหมายเลขรายการจากประวัติ เพื่อให้เราตรวจสอบและจัดการกับรายการที่ถูกต้อง

การคืนเงินหรือคืนแต้มจะพิจารณาตามสาเหตุของรายการ สถานะการให้บริการ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การปรับปรุงหรือคืนรายการจะแสดงในประวัติของคุณเสมอ เงื่อนไขแต้มมูไม่ตัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีตามกฎหมาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของสินค้า ราคา หรือเงื่อนไข เราจะแจ้งผ่าน สายมู.com ก่อนหรือขณะมีผลใช้บังคับ ตั๋วรู้ใจที่ได้รับแล้วจะยังคงเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ตอนได้รับ